Rückerstattungen für Bestellungen über diese Website werden von Vitalix LLC bearbeitet, Rücksendungen von ShipOffers, 19655 E 35th Dr #100, Aurora, CO 80011, USA. Diese Seite gibt deren Bedingungen in klarer Sprache wieder.
Das Crowned Garantiefenster
60 Tage ab dem Kaufdatum auf Ihrer Quittung. Leere Flaschen sind in Ordnung: Das Zeitfenster gibt es, damit die Routine lange genug läuft, um ehrlich beurteilt zu werden. Anträge nach Ablauf liegen im Ermessen des Verkäufers.
Was infrage kommt
- [FILL IN: whether opened and empty bottles both qualify — the brief says they do; confirm in writing]
- [FILL IN: whether all bottles from a bundle must be returned, or none]
- [FILL IN: whether original packaging is required]
Wie Sie eine Crowned Rückerstattung beantragen
- Schreiben Sie an support@usecrowned.com mit Ihrer Bestellnummer, der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse und dem Grund.
- Warten Sie auf eine Rücksendegenehmigung, bevor Sie etwas zurückschicken — nicht genehmigte Rücksendungen lassen sich keiner Bestellung zuordnen.
- Bewahren Sie die Sendungsnummer auf, bis die Rückerstattung eingegangen ist.
Zeitrahmen der Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von [FILL IN: processing window] auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald der Antrag genehmigt ist. Ihre Bank kann weitere [FILL IN: bank posting window] bis zur Gutschrift brauchen. Ist danach nichts angekommen, wenden Sie sich zuerst an Ihren Kartenherausgeber, bevor Sie uns kontaktieren.
Kosten
| Rücksendekosten | Trägt der Verkäufer. Für das Zurücksenden einer genehmigten Rücksendung entstehen Ihnen keine Kosten. |
|---|---|
| Wiedereinlagerungsgebühr | [FILL IN: amount, or "none"] |
| Wird der ursprüngliche Versand erstattet? | Nicht zutreffend — der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, es wurde also nichts dafür berechnet. |
Beschädigter oder falscher Artikel
Kommt ein Paket beschädigt an oder enthält es den falschen Artikel, melden Sie sich innerhalb von [FILL IN: window] nach der Zustellung mit Fotos. Ersatz für einen Fehler auf unserer Seite wird kostenlos verschickt.
Ein Crowned Abo kündigen
Der Checkout bietet einen Einmalkauf und ein 30-Tage-Abo. Wenn Sie das Abo gewählt haben, wird Ihnen der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis berechnet und dann alle 30 Tage erneut, bis Sie kündigen — mit einer E-Mail 5 bis 7 Tage vor jeder Abbuchung und einer Quittung danach. Kündigen Sie über den Kündigungslink in Ihren Bestell-E-Mails oder per Nachricht an support@usecrowned.com. Die Kündigung stoppt künftige Abbuchungen; sie ist etwas anderes als ein Rückerstattungsantrag für eine bereits gelieferte Bestellung.
Beide Kaufarten erscheinen auf Ihrem Kontoauszug als „3 Bottles“ und nicht als Crowned.
Rücksendeadresse
Rücksendungen bearbeitet ShipOffers, 19655 E 35th Dr #100, Aurora, CO 80011, USA. Schicken Sie nichts zurück, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung haben — nicht genehmigte Pakete lassen sich keiner Bestellung zuordnen.
Rückbuchungen
Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Abbuchung anfechten. Eine Rückbuchung friert die Bestellung ein, solange die Bank prüft — das dauert länger als eine Rückerstattung, die wir direkt bearbeiten können.