Los pedidos realizados a través de este sitio los gestiona Vitalix LLC, con logística de ShipOffers, 19655 E 35th Dr #100, Aurora, CO 80011, USA. Sus condiciones de envío rigen tu pedido; esta página las resume.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en [FILL IN: processing window] desde que se confirma el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a prepararse el siguiente día hábil.
Plazos estimados de entrega de Crowned
| Destino | Transportista | Entrega estimada | Coste |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | [FILL IN: carrier] | [FILL IN: business days] | Gratis |
| Canadá | [FILL IN: carrier] | [FILL IN: business days] | Gratis |
| Internacional | [FILL IN: carrier] | [FILL IN: business days] | Gratis |
Las estimaciones son estimaciones. Los retrasos del transportista, el clima, la inspección aduanera y las direcciones incorrectas suman tiempo, y ninguno de esos factores está bajo nuestro control.
Seguimiento
El número de seguimiento se envía por correo cuando el paquete sale del almacén. El primer registro puede tardar hasta [FILL IN: tracking activation window] en aparecer. Revisa tu carpeta de spam antes de dar por hecho que no se envió nada.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden generar aranceles de importación, IVA o tasas de gestión fijados por el país de destino. No están incluidos en el precio del checkout y son responsabilidad del destinatario.
Dirección incorrecta, entrega fallida, paquete perdido
- Dirección incorrecta: escríbenos en [FILL IN: window to correct an address] desde el pedido. Una vez que el paquete sale, la dirección ya no puede cambiarse.
- Marcado como entregado pero no aparece: pregunta a los vecinos y en la conserjería, y luego espera 24 horas: los transportistas a veces registran la entrega antes de tiempo.
- Dañado en tránsito: fotografía la caja exterior y el contenido antes de tirar nada.
- Devuelto al remitente: [FILL IN: what happens to returned parcels]
Dónde puede y dónde no puede ayudar Crowned
Si compraste a través de un enlace de aquí, el vendedor que figura en tu recibo se encarga de la logística y de las reclamaciones de entrega. Podemos indicarte el contacto correcto y hacer seguimiento, pero no podemos acceder a su sistema de pedidos. Consulta la divulgación de afiliación.